Die ENERGIE - Energieversorgung Lohr-Karlstadt und Umgebung GmbH und Co. KG - Karlstadt

Dima F.

Sehr geehrte liebe Leute
Diese Firma ist unfreundlich unhöflich. Eigentlich habe ich andere Anbieter gehabt aber ich weiß nicht warum bin bei dennen ich bin allein erziehend Mutter zahle monatlich 180€ Strom war Problem. Habe ich mit denen Raten veranbart die habe meine Raten gekündigt und verlangen sofort komplett Summe. Ich bin seit November Arbeitslos und habe ich gesagt das ich Rate nicht miete Monat zahle sonder Ende Monat. Jeztz wird anfach meine Strom abgeschaltet. Die sind echt schlechteste Anbieter. Werde ich mit Anwalt gegeg sie vor gehen

Fluris89

Richtig unfreundlicher Laden du wirst als Kunde wie ein Opfer behandelt ich glaube die vergessen wer Sie ohne ihre Kunden wären null Lösungsorientiert wollen nur kassieren irgendwann werden euch alle Kunden abspringen ich kann nur jedem empfehlen sich einen Anbieter zu suchen der fair mit seinen Kunden umgeht.

Michael K.

Tolle Zusammenarbeit bei der Erstellung von Energieausweisen. Kann ich gerne weiterempfehlen.

moon L.

Kundenkommunikation und Preis/Leistung 0 Sterne.

Nachdem ich seit 2012 Kunde für Strom und Gas bei diesem Anbieter war habe ich 2022 im Dezember erst einer Preisanpassung für Strom Widersprochen und dann nachdem einfach die neuen Abschläge ab Januar einbehalten wurden habe ich fristlos gekündigt und mein Geld zurückgebucht. Die Firma hat versucht mir mein Recht auf Widerspruch bei Preiserhöhungen abzusprechen.
Es folgten 3 Monate Schriftwechsel und Mahnungen bis hin zur Androhung mir den Strom abzudrehen.
Letztendlich haben sie mich ziehen lassen, nachdem ich mit der Schlichtungsstelle gedroht habe.
Die Preise sind im Vergleich überhöht. Aktuell 02/2024 noch über 40 Cent pro kWh Strom und bei Gas über 13 Cent pro kWh.

Die Bilanz wird es zeigen, das Unternehmen generiert Gewinne auf Kosten der Steuerzahler (Strompreisbremse, Gaspreisbremse) und der Altkunden die nicht wechseln.

Die längst fälligen Preissenkungen werden von dem Anbieter nur extrem langsam an die Kunden weitergegeben.

Ich kann nur jedem Kunden raten die Preise zu vergleichen und zu wechseln. Für Neukunden, lasst die Finger weg...

Ronny

Freches und abgewichstes Personal!
Strom Nachzahlung? ok! kein Problem. aber nachdem nichtmal eine Mahnung oder Ankündigung kam sperren? und auf nachfrage und Zahlungswille auch noch quer stellen ?

ihr seid der Bodensatz der Gesellschaft!

Lina F.

Total unzufrieden und stressig, was die Nachzahlungen angeht. Das ist so eine chaotische Arbeit. Bis jetzt ist immer noch keine richtige Lösung.

the B.

Vorbehaltlos zu empfehlen. Für die "Reparatur" unserer Heizungsanlage hatten wir in den vergangenen 4 Jahren mehrere Firmen aus dem MSP-Land im Haus. Erst der Monteur der Energie hat den Fehler der Anlage sofort gefunden und behoben. Alles freundlich und schnell bearbeitet. Jederzeit wieder.

Thomas S.

Beratung für eine Photovoltaikanlage war sehr ausführlich und es wurden alle Probleme angesprochen und soweit möglich gelöst. Herr Seidel war sehr kompetent und nett.