Energypoint GmbH - Dittelbrunn

Markus

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich hier nicht über die Firma Energypoint äußern, da ich kein Kunde bin und auch in Zukunft sicherlich nicht werde!

Ich möchte nur das kurze Gespräch heute auf der Messe in Würzburg anmerken, einen so unfreundlichen Mitarbeiter habe ich bisher noch nicht in meinem Leben gesehen!

Die Nachfrage ob es mittlerweile bei RCT Wechselrichtern ein Update für die IOS App gibt (weil diese bei mir nicht funktioniert), wurde mit einer abwertenden Haltung erläutert, man sei beim falschen Installateur, die Firma Energypoint bekäme vom Hersteller früher Updates und gesonderte Einstellungen mit denen dieser Fehler behoben sei, aber ich würde diese von diesem Mitarbeiter sicherlich nicht bekommen..

Nette Gespräche und Kundenkontakt sehen für mich anders aus!
Vielleicht sensibilisieren Sie ihre Mitarbeitenden ein wenig, vielen Dank!

Daniel S.

Ich habe mich für Energypoint entschieden und die richtige Wahl getroffen. Kompetent und geduldig hat mich Uwe beraten und stand sowohl in der Planungs- als auch in der Auführungsphase als Ansprechpartner aktiv zur Seite. Ein Unternehmer dem ich vertraue.
Meine 10,75 kw/p PV-Anlage inkl. Speicher war bereits 4 Wochen nach Auftragsvergabe installiert und angeschlossen und in Betrieb (trotz der vielen Feiertage). Alle Versprechungen wurden eingehalten. Hervorzuheben ist die Terminabsprache. Alle Termine konnten nach meinen Wünschen organisiert werden und wurden überpünktlich eingehalten.
Für die Installation der Module kam ein Gerüst im Garten zum Einsatz. Es wurden Dachziegel angepasst, die Sat-Anlage versetzt und die gesammte Anlage an einem Tag installiert. Hierbei ist viel Dreck enstanden. Man hat nach den Arbeiten nichts davon gemerkt - keine Spuren im Garten, der Arbeitsbereich wurde sauberer verlassen wie die Handwerker ihn vorgefunden haben. Top! Auch bei den Pflanzen hinterließ das Gerüst keine Spuren.
Die anderen Tage mit Zusatzarbeiten beanspruchte die Elektroinstallation im Haus inkl. Kabelziehens vom Spitzboden in den Keller und ein Kabel für die Wallbox zur Garage. Der Elektriker hat eine sehr gute Lösung gefunden, um den Speicher und Wechselrichter platzsparend und sauber zu installieren.
Fazit meinerseits: Energypoint mit Uwe Windsauer und sein Team ist ein Profi-Betrieb, dem die Kundenwünsche sehr wichtig sind, Versprechen und Zusagen werden von ihm eingehalten. Unstimmigkeiten wurden zufriendenstellend ohne wenn und aber gelöst. Ich bin sehr zufrieden und werde Energypoint jederzeit weiter empfehlen. Vielen Dank!

Steffen S.

Energy-Point installierte unsere PV-Anlage im vergangenen Jahr 2023.
Nun können wir nach einigen Monaten eine objektivere Beurteilung verfassen, weil wir in den vergangenen Monaten die Anlage im Betrieb verfolgen konnten.
Verbaut wurden 17 Solarzellen der Firma Solarwatt auf dem Dach (Richtung Süden) und 8 Solarzellen auf dem Flachdach (Richtung Südost). Im Keller wurde ein 10 kWh LiFePO4-Technologie-Speicher und ein Hybrid-Wechselrichter mit integrierter Batterieladefunktion von RPower verbaut.
Zu Beginn des Projektes lief es unter der Leitung von Matthias W. sehr schleppend. Vereinbarte Termine und Zusagen wurden nicht eingehalten. Vereinbarungen wurden von ihm teilweise abgestritten. Sehr ärgerlich.
Dann bekam ich den Tipp mich an Uwe Windsauer zu wenden. Ab diesem Moment wurden die Arbeiten zügig und sehr sorgfältig ausgeführt. Von Uwe Windsauer bekamen wir dann auch eine hervorragende Beratung. Auf Rückfragen reagierte er sofort. Bei ihm merkt man, dass ihm viel an zufriedenen Kunden liegt.
Die Mitarbeiter der Energy-Point sind sehr freundlich. Die Dacharbeiten wurden schnell und ordentlich ausgeführt.
Positiv will ich hier auch den Gerüstbauer Herrn Popp erwähnen. Das Gerüst war wahnsinnig schnell auf- und abgebaut. Dabei wurden Terrassenflächen gut abgedeckt und meine Pflanzen blieben alle heil. Super Arbeit! Keine Spuren, alles so als wäre nie ein Gerüst da gewesen.
Der Elektriker der Firma schloss – obwohl der Zugang zum Keller eher schwierig war - alle Geräte mit Ruhe an. Optisch und fachlich einwandfrei.
Die Anlage bringt einen guten Ertrag. In den Monaten September 2023 bis Mitte April 2024 habe ich (trotz des Winterhalbjahres) 2800 kWh erzeugt. Der Akku ist seit Anfang März jeden Tag schnell auf 100% geladen.
Fazit: Ich kann die Firma Energy-Point weiterempfehlen. Nach den erwähnten Anfangsschwierigkeiten wurde unter der Leitung von Uwe Windsauer alles sehr zufriedenstellend erledigt.

Matthias B.

Sehr gute und kompetente Beratung auf den Kunden individuell zugeschnitten. Ich hatte immer das Gefühl als Kunde ernstgenommen zu werden. Wertschätzend und zuvorkommend. Danke👍🏽

Daniel H.

Sehr kompetente und unkomplizierte Mitarbeiter
Überhaus freundlich
Anlage läuft super
Preis Leistung passt

Roland S.

Rundum zufrieden. Kompetente Beratung und alles zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Anlage läuft super. Lieferung hat etwas gedauert, das war aber ja bei allen Anbietern so und wurde auch bei der Bestellung schon entsprechend kommuniziert.

Uwe K.

Die Firma ist leider gar nicht zu empfehlen. Hatte am 12.09.2023 leider einen direkten Blitzeinschlag im Haus. Die Firma war bereits am 14.09.2023 bei mir vor Ort. Seit dem wurde jede Menge abgebaut. Wallbox, Steuerung vom Speicher und der Wechselrichter . Habe schon mehrfach nachgefragt. Leider wird man dort immer nur vertröstet. E-Mail werden laut Mitarbeiter die ganze Woche nicht gelesen, da keine Zeit dafür da ist.
Die Wallbox wurde vom Hersteller direkt zu mir geschickt. Da ich den Hersteller auch direkt bezahlen sollte.(geht dann schneller )
Liegt jetzt seit dem 23.10. bei mir im Hausgang. Die Firma ist ca. 8 Kilometer entfernt. Sind aber nicht in der Lage das Teil wieder anzuschließen.
Vom Wechselrichter und der Steuerung vom Speicher fehlt noch jede Spur. Laut Energypoint liegt es natürlich nur am Hersteller.

Auch beim Aufbau der Anlage hat es 2022 jede Menge ausreden und Verzögerungen gegeben.

Update vom 22.11.2023

Die Wallbox sollte 4 Wochen nachdem diese bei mir vor der Tür stand, endlich wieder angeschlossen werden. Hatte ich zum Glück von einen bekannten Elektriker schon früher angeschlossen bekommen. Hat übrigens nur 30 Minuten gedauert.

Ah, man kann ein E-Auto auch über eine Haussteckdose laden? Sorry ich bin ja nicht ganz d…...
Aber leider zeigt mir die normale Steckdose nicht den Verbrauch an, den ich für meinen Geschäftswagen (Steuererklärung) benötige. Und haben Sie schonmal ein E-Auto über eine Haussteckdose geladen? Das dauert über 26 Stunden.

Vom Wechselrichter und von der Steuerung vom Speicher fehlt immer noch der Kostenvoranschlag.
Ihre Aussage ist falsch:
Nicht ich sagte, die Sachen sollen zum Hersteller geschickt werden, das war ihr Angestellter, da er den Fehler leider nicht beheben konnte.
Ja, den Kostenvoranschlag brauche ich für die Versicherung, da nach einem Blitzschlag ja nicht einfach mal alle Geräte ausgetauscht werden können.
Sie wollen aber jetzt nicht damit sagen, dass es wegen diesem Kostenvoranschlag über zwei Monate dauert? Ihre Dauer von 2-6 Wochen ist jetzt auch schon 4 Wochen abgelaufen.
Kleiner Tipp lieber beim Hersteller kümmern anstatt die Rezession zu beantworten. Und mit Umweltfreundlichen Grüßen finde ich besonders gelungen da ja meine Umweltfreundliche Anlage schon über zwei Monate nicht laufen tut.

Hallo H.

Faires Preis/Leistungsverhältnis.
Sehr schnelle Truppe bei der Montage .
Wechselrichter und Speicher modernes Schmales Design.Kompetente Beratung.Mit allem bis jetzt sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra R. Theres