Everbrent GmbH - Köln

Thomas B.

Ich bin mehr als begeistert von meinem Kauf des Pizzasets mit Pizzastein, Pizzaschaufel und Pizzamesser! Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles absolut reibungslos.
Der Online-Shop ist übersichtlich, gut strukturiert und die Produktbeschreibung war detailliert.
Der Bestellvorgang selbst war einfach und problemlos. Zudem kostenfreie Lieferung und Bezahlung auch per PayPal möglich.
Ich hatte noch eine Rückfrage zum Pizzamesser und habe umgehend per Mail eine Antwort bekommen. Es gab noch ein paar weitere Mails und insgesamt muss ich sagen, der Kundenservice ist superfreundlich und hilfsbereit!
Das ist heutzutage, nach meiner Erfahrung, eine Seltenheit geworden.
Heute kam das Paket sicher verpackt und bereits nach 2 Tagen mit DHL bei mir an.
Neben dem Pizzastein macht die Pizzaschaufel einen sehr wertigen und stabilen Eindruck und das Pizzamesser ist scharf und hat sogar einen Klingenschutz.

Ich kann diesen Shop und das Produkt uneingeschränkt empfehlen und werde hier definitiv wieder einkaufen! Vielen Dank für den tollen Service! 🍕😊

Ursula W.

Ich hatte mir eine Trinkflasche (klein, handlich und leicht) über einen Online-Händler bestellt; die Lieferung erfolgt in kurzer Zeit.
Leider war mir von dieser Trinkflasche der Verschluss abhanden gekommen und ich hatte direkt bei Everbrent nach Ersatz nachgefragt: Fazit - innerhalb von zwei Tagen hatte ich ohne Zusatzkosten eine komplette neue Trinkflasche erhalten - ich war und bin immer noch begeistert von diesem sehr guten Service.
Nochmals vielen Dank!

Herman B.

SUPER SERVICE EVERBRENT wir hatten etwas Pech mit unseren Blumtal Kaffeebecher. Nach einer informellen Anfrage bei der Firma Everbrent, ob man diesbezüglich etwas tun könne, erhielten wir eine sehr positive Antwortmail. Leider gingen einige der neuen Teile auf dem Transportweg durch den Spediteur verloren. Nach der Meldung an Everbrent wurde umgehend die Versendung von zwei komplett neuen Blumtal-Kaffeebecher beschlossen. Mit den neuen Bechern sind wir sehr zufrieden, aber noch mehr schätzen wir den Kundenservice von Everbrent. Unserer Meinung nach können sie alle Sterne bekommen, die sie bekommen können.

SUPER SERVICE EVERBRENT wij hadden wat pech met onze Blumtal koffiebekers. Na een vrijblijvende vraag aan de firma Everbrent of daar misschien iets aan te doen was, kregen we een zeer positieve mail terug. Helaas zijn de nieuwe onderdelen deels onderweg verloren gegaan bij de vervoerder. Na melding hiervan aan Everbrent werd direct besloten om twee geheel nieuwe Blumtal koffiebekers op te sturen. Met de nieuwe bekers zijn we erg blij, maar nog meer waardering hebben wij voor de klantenservice van Everbrent. Voor ons mogen ze alle sterren krijgen die maar uitgereikt kunnen worden.

Sarah S.

Ich hatte eine Reklamationsanfrage.
Diese wurde super schnell und ohne Probleme bearbeiten und sehr zufriedenstellend und freundlich gelöst.

Mit dem bestellten Produkt - Verdunkelungsvorhänge - bin auch ebenfalls sehr zufrieden. Tolle, schöne Vorhänge.

Katja M.

Hallo Zusammen,
ich hatte 2 Matratzenschoner bestellt und leider erst viel zu spät geprüft (nach dem Waschen), ob diese auf meine Matratzen passen. Die reguläre Rückgabefrist war lange überschritten. Ich bat um Rückgabe auf Kulanz, welcher man ohne wenn und aber sofort nachgekommen ist. Ich war davon sehr beeindrukt und bedanke mich dafür. Es war ein perfekter Kundenservice.

Toni W.

Nach der Bestellung alles bestens gelaufen, die Ware wurde schnell versendet und die Ware hat eine gute Qualität. Auch der Service und Problem Behandlung liefen einwandfrei. Macht weiter so 🙂

Ulrich L.

Neben dem guten Preis- Leistungsverhältnis möchte ich den sehr guten Kundenservice hervorheben. Ein Problem, was durch den Paketdienstleister entstand, wurde schnell und unbürokratisch gelöst.

T S.

Die bestellten Produkten treffen total meine Erwartungen und ich bin sehr zufrieden. Zudem ein sehr guter und schneller Kundenservice.
Nichts auszusetzen.