Raiffeisenbank Rupertiwinkel eG, Geschäftsstelle Laufen - Laufen

sarahamina S.

Der im Foyer befindliche Geldautomat ist.mit Vorsicht zu genießen. Bei mir hat sich das Geld während des Ausgabeprozesses im Inneren des Automaten verheddert, der Automat ratterte mehrmals beunruhigend und gab dann eine Fehlermeldung aus, die jedoch nach ca. 2 Sekunden verschwand und auf das typische Störbild mit der roten Ampel wechselte. Zwar kam meine Karte bereits zuvor unbeschadet heraus, das Geld jedoch war vom Konto abgehoben, verblieb jedoch im Automaten. Um ca. 22:00 Uhr war natürlich keine Hilfe zu erwarten, auch finder sich im gesamten Foyer keine Kontaktnummer für derartige Fälle. Eine Internetrecherche erbrachte dann zumindest eine Nummer der Filiale, man wurde mit irgendeiner, wohlgemerkt am Telefon sehr freundlichen, Mitarbeiterin irgendeiner Filiale in der Region verbunden, die jedoch auch nicht weiterhelfen konnte, da sie keinen Zugriff auf mein Konto nehmen konnte.
Glücklicherweise konnte ich den gewünschten Betrag noch am selben Abend in einer anderen Filiale abheben und der durch den gestörten Automaten zwar abgebuchte, jedoch nicht ausgegebene Betrag wurde am folgenden Morgen nach der Entdeckung, daß der Automat gestört war und Geld darin feststeckte, unverzüglich storniert, so daß es bei einem großen Schreck und einer schlaflosen Nacht blieb.

Heike ?. A.

Der erlebte Umgang, die Art und Weise, das gesamte Verhalten gegenüber Bevollmächtigten - welche einem älteren Menschen nachweisbar seit Jahren Unterstützung, Hilfe in allen Bereichen - ehrenamtlich - zukommen lassen, sehr viel Zeit, Energie u.a. einbringen ist schlichtweg unwürdig und ein Schlag mitten ins Gesicht eines jeden Menschen, welcher hilft, sich einbringt, Verantwortung übernimmt, Unterstützung leistet und dies für nichts, weniger als das, nicht einmal ein Dankeschön!

Stattdessen muss man dann noch als solche eine
hilfsbereite Person Verleumdungen ertragen, man wird nicht für voll genommen und "am ausgestreckten Arm lässt man einen = sprichwörtlich verhungern"! Auch vor verbalen Entgleisungen wurde nicht halt gemacht!

Egal ob eine Frau Seeböck, ein Herr Kleinert u.a. = es erfolgte nach Wochen bis dato kein versprochener Rückruf, auch nicht nachdem das Vorstandssekretariat bemüht wurde.

Dies alles lässt tief blicken und spricht für sich = mehr muss man dazu nicht mehr ausführen!!!

Zum Glück brauche ich diese Bank nicht und sie ist tatsächlich nicht zu empfehlen!

Bernhard H.

Markus F.

DAS5H

Sebastian S.

Franz Z.